Abonelik ile ilgili bir sorun yaşadıysanız öncelikle buradaki iletişim kanallarımızdan sizlere çözüm sunabileceğimizi hatırlatmak isteriz. Abone iptali için ise;
İptal talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Sürecinizin eksiksiz ilerleyebilmesi için iletişim bilgilerinizin güncel olması gerekmektedir.
İptal talebinizin şirketimize ulaştığı tarihten itibaren 24 saat içerisinde hizmetiniz durdurulacak ve 7 gün içerisinde iptal işlemi tamamlanacaktır. Tüm bu aşamalarda SMS ile size bilgi vereceğiz.
Mülkiyeti Millenicom’a ait olan iade edilmesi gereken modeminiz var ise iade adresi ve diğer detaylar size SMS ile iletilir.
Devir işlemlerinin başlatılabilmesi için aşağıdaki belgelerin tamamlanıp eksiksiz olarak tarafımıza YURTİÇİ kargo ile gönderilmesi gerekmektedir.Devir işlemlerinin yapılabilmesi için ödenmemiş faturanın olmaması gerekmektedir.
- İmzalı devir dilekçesi. Devir dilekçesini indirmek için tıklayın
- Devralacak kişiye ait kimlik fotokopisi
- Abonelik sözleşmesi belgesi. Sözleşmeyi indirmek için tıklayın
Evraklarınızı 497929350 gonderi kodu ve 05054979 onay kodu ile birlikte YURTİÇİ Kargoya teslim etmeniz gerekmektedir. (Millenicom - SULTAN SELİM MAHALLESİ. HÜMEYRA SOKAK. NO:7 NEF 09 PLAZA. B BLOK. KAT:1 D:24 KAĞITHANE/İSTANBUL)
Göndermiş olduğunuz evraklar bize ulaştığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.Evrak durumunuzu kontrol etmek için kargo numarası ile birlikte çağrı merkezimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Çağrı Merkezi: 0850 333 0 333