Hat dondurduğum zamanlarda bana fatura çıkacak mı?

Dondurulan süre boyunca müşterilere fatura çıkartılmaz.

Hat dondurma süresince tarife değişikliği yapılabiliyor mu?

Millenicom aboneliğinizin dondurulması durumunda tarife değişikliği yapılamaz. Konu ile ilgili  0 850 333 0 333 no’lu Millenicom Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.

Hat dondurma işlemi için hangi kanallara başvurmalıyım?

Hat dondurma işlemini ile ilgili 0 850 333 0 333 no’lu Millenicom Müşteri Hizmetleri’nden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Hat dondurma işlemi ücretli midir?

Hat dondurma işlem ücreti 29 TL’dir. Hat tekrar aktif edildiğinde yansıtılacak ilk faturada yer alır.

Hat dondurma hizmetinden kimler yararlanabilir?

Hat dondurma hizmetlerinden tüm müşterilerimiz yararlanabilmektedir.

Hat dondurma esnasında nakil, devir işlemi yapabilir miyim?

Millenicom aboneliğiniz için hat dondurma esnasında nakil, devir işlemleri yapılabilir

Hat dondurma hizmeti nedir? Kimler faydalanabilir?

Aşağıda belirtilmiş olan nedenlerden dolayı geçici olarak internet erişimine ihtiyaç duymayan müşterilerimizin, faydalanacağı bir hizmettir.

Askerlik

Yaz tatili / Okulların kapanması

Nakil / Taşınma

Hat dondurma esnasında ücretlendirmek nasıl olacak?

Millenicom aboneliğinizin dondurulması esnasında herhangi bir ücretlendirme yapılmamakla birlikte fatura da çıkartılmamaktadır.

Hat dondurma kampanya taahhüt dönemini etkiler mi ?

Millenicom aboneliğiniz de hat dondurma süresi taahhüt süresi içinde sayılmaz. Örneğin müşteri 3 ay süresince hattını dondurursa taahhüt süresi 3 ay uzamış olur.

Hat dondurma yılda kaç kez kullanılabilir?

Millenicom aboneliğiniz için en fazla 3 defa, toplam 90 gün hat dondurma hakkınız vardır.

Hattımın ne zaman açılacağına kendim karar verebiliyor muyum?

Millenicom aboneliğiniz için hattınızın en fazla 3 ay süre ile dondurulmaktadır. Bu süre içerisinde 0 850 333 0 333 no’lu Millenicom Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek hattınızı aktif hale getirebilirsiniz. Hattınızı arayarak aktif hale getirmediğinizde 3 ay sonunda hattınız otomatik olarak aktif hale gelecektir.

Hattımı en fazla ne kadar zaman dondurabilirim?

Millenicom aboneliğiniz için hat dondurma en fazla 3 ay süre ile yapılabilir