doubleclick_noscr

İnternet - E-devlet Onayı

Neden e-Devlet'i kullanmalıyım?

  • 2023 yılı itibarıyla, Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği ve Kimlik Doğrulama Yönetmeliği gereği, internet başvurularına ait sözleşme onayları İnternet Servis Sağlayıcı (ISS) firmaları tarafından e-Devlet üzerinden alınmalıdır.  
  • Bu yasal bir zorunluluktur ve Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) tarafından belirlenmiştir.  

e-Devlet'e giriş yöntemleri nelerdir?

  • e-Devlet'e giriş yöntemleri BTK tarafından belirlenmiştir ve şunlardır:
    • Mobil İmza  
    • Elektronik İmza  
    • T.C. Kimlik Kartı  
    • İnternet Bankacılığı (Mobil Bankacılık)  

e-Devlet üzerinden sözleşme onayı vermenin faydaları nelerdir?

  • e-Devlet'e giriş yöntemleri BTK tarafından belirlenmiştir ve şunlardır:
    • Mobil İmza  
    • Elektronik İmza  
    • T.C. Kimlik Kartı  
    • İnternet Bankacılığı (Mobil Bankacılık)  

Neden mobil veya internet bankacılığı üzerinden giriş yapmalıyım?

  • Sözleşme onayı verebilmek için mobil veya internet bankacılığı üzerinden giriş yapılması, Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) tarafından belirlenen bir kuraldır.  
  • Bu, Kimlik Doğrulama Yönetmeliği gereğince yasal bir zorunluluktur.

e-Devlet'e mobil bankacılık ile giriş yaparken banka uygulamasında "e-Devlet" seçeneğini bulamazsam ne yapmalıyım?

  • Banka uygulamasındaki arama kısmına "edevlet" yazarak arama yapmayı deneyebilirsiniz.  
  • Bazı banka uygulamalarında farklı menüler altında olabilir (örneğin, Ziraat Bankası'nda "Profilim" kısmında, Akbank'ta "Arama ve Asistan" kısmında, Garanti Bankası'nda "Profil fotoğrafı"na tıklayınca).  

e-Devlet sözleşme onayı sırasında hangi adımları izlemeliyim?

  • e-Devlet'e giriş yaptıktan sonra arama alanına "ekayıt" yazın ve arama yapın.  
  • Çıkan listeden "e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu)" seçeneğini seçin.  
  • "İşletme / Sağlayıcı Tipi" alanından "Haberleşme"yi seçin.  
  • "İşletme / Sağlayıcı" alanından "Millenicom"u seçin.  
  • "Devam Et" butonuna tıklayarak bir sonraki adıma geçin.  
  • Açılan sayfada, onay kutucuğunu işaretleyip "Onayla" butonuna basın.  

e-Devlet üzerinden onay verdim, neden kimlik bilgilerim isteniyor?

  • Bilgi Teknolojileri Kurumu Tüketici Hakları Yönetmeliği gereğince, internet servis sağlayıcıları sözleşme onayından sonra kimlik belgesinin aslını almakla yükümlüdür.  
  • Bu yasal bir zorunluluktur.  
  • Kimlik alma zorunluluğu, e-Devlet'e T.C. Kimlik Kartı ile giriş yapıldığında bulunmamaktadır.  

e-Devlet şifresi ile giriş yaptığımda neden sözleşme onayı veremiyorum?

  • Bilgi Teknolojileri Kurumu, e-Devlet şifresi ile giriş yapıldığında onay ekranının açılmasına izin vermemektedir.  
  • Sözleşme onayı için mobil veya internet bankacılığı üzerinden giriş yapmanız gerekmektedir.  

e-Devlet'te iki aşamalı giriş nedir ve neden gerekebilir?

  • e-Devlet, daha yüksek güvenlik için iki aşamalı giriş yöntemini sunar.
  • Bu özellik, kullanıcının isteğiyle aktif hale getirilebilir ve genellikle cep telefonu numarası doğrulamasının yanı sıra kimlikle doğrulama gibi ek bir adım içerir.
  • Kullanıcılar, e-Devlet hesaplarının güvenliğini artırmak istediklerinde bu özelliği tercih edebilirler.  

e-Devlet'e girişte SMS alamıyorsam ne yapmalıyım?

  • Öncelikle telefonunuzda SMS almayı engelleyen bir uygulama olup olmadığını kontrol edin.
  • Eğer böyle bir uygulama yoksa, mobil operatörünüzle iletişime geçerek hattınızın SMS ayarlarını kontrol ettirin.  

İnternet başvurumda hem internet hem de telefon ürünü varsa ne olacak?

  • Başvurunuzda hem internet hem de telefon ürünü varsa, her iki ürün için de ayrı ayrı sözleşme onayı vermeniz gerekmektedir.  

e-Devlet onayını verdim ama e-Devlet ekranında "e-Devlet Durumu" "Bekleniyor" olarak görünüyor, neden?

  • Eğer telefonlu (THK) bir başvuru yaptıysanız, hem internet hem de telefon ürünü için ayrı ayrı onay vermeniz gerekir.
  • Siparişinizdeki ürün alanlarını kontrol ederek hangi onayı verdiğinizi ve hangisinin eksik olduğunu kontrol edin.  

e-Devlet üzerinden sözleşme onayını tamamladıktan sonraki adımlar nelerdir?

  • e-Devlet üzerinden sözleşme onayını verdikten sonra, kimlik belgenizi yüklemeniz gerekmektedir.
  • Size bu işlem için gönderilen SMS içindeki linki kullanabilirsiniz. (Örnek SMS metni; “Millenicom ailesine Hosgeldiniz! Aramiza katildiginiz icin cok mutluyuz. Basvurunuzu aldik ve hemen isleme basladik! Surecinizi siz de “örnek musteriye ozel link” uzerinden takip edebilir, bize ulasin menumuzden destek almak istediginiz konulara ait taleplerinizi iletebilirsiniz.”