Kampanya sadece yeni başvuru yapmış olan Millenicom müşterisi için geçerli olup, mevcut Millenicom müşterileri bu kampanyadan faydalanamaz.
Pakete başvuru sayfasında bulunan formu doldurarak başvurabilirsiniz.
Bireysel Müşteri Hizmetleri’nden tarife danışmanınız sizi 24 saat içinde arayacaktır. Seçmiş olduğunuz tarife ve abonelik süreciniz ile ilgili sizi bilgilendirerek, abonelik sürecinizi onayınız ile birlikte başlatacaktır. Tarife danışmanımız aynı zamanda tüm süreç için sizi bilgilendirecektir.
Millenicom aboneliğiniz süresince en çok ihtiyacınız olan konularda 0850 333 0 333 Bireysel Müşteri Hizmetlerinden veya 0539 333 0 333 Whatsapp Destek Hattından destek alabilirsiniz.
Aboneliğinizin başlangıcında size ulaşacak ilk faturanız, abone olduğunuz ayın son günü kesilecektir. Bu faturanız, abone olduğunuz ay boyunca almış olduğunuz hizmet ücretlerini içerecektir. Kampanya kapsamında modem talep edildiyse, modem taksidi ilk ilk faturaya yansıtılacaktır. Ayrıca abone olunan paket ve kampanyalarla ilgili doğacak damga vergisi bir defaya mahsus ilk faturaya yansıtılır. Aktivasyon hizmetine ilişkin hizmet bedelinin peşin bedeli veya ilk taksidi faturaya yansıtılacaktır. Paket kapsamında kurulum talep edildiyse, varsa kurulum ücreti peşin bedeli veya taksidi ilk faturaya yansıtılacaktır.
Aboneliğin modem taksidi bitmeden herhangi bir sebeple, müşteri tarafından yahut müşteriden kaynaklanan bir nedenle Millenicom tarafından feshedilmesi halinde, kalan modem taksitleri müşteriye yansıtılır.
Altyapı sağlayıcısı ankastre bağlantısını gerçekleştirip interneti aktif hale getirdikten itibaren 48 saat içerisinde Millenicom kurulum ekipleri randevu alarak evde kurulumu gerçekleştirecektir. Kurulum gerçekleşme süresi, hanenin şehir merkezine olan uzaklığı, sezon yoğunluğu, hava şartlarındaki beklenmeyen durumlar, kurulumun pazar günü veya resmi tatil günlerine denk gelmesi nedeniyle değişkenlik gösterebilir. Geçiş yoluyla Millenicom abonesi olan müşterilerde fiziksel kurulum gerekmemektedir. Evrakların eksiksiz ulaşması akabinde 48 saat içerisinde kullanıcı adı ve şifresi SMS olarak gönderilmektedir. Gerektiğinde kolay kurulum için WhatsApp hattımız veya 7/24 çağrı merkezimizden destek alınabilir.
Bağlantı hizmetine ilişkin hizmet bedelinin taksitli tercih edilmesi durumunda, bağlantı ücreti taksitleri sona ermeden herhangi bir sebepten aboneliğinin sona ermesi halinde, kalan taksitlerin tamamı tek seferde son faturaya yansıtılır.